TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes términos y condiciones, así como el aviso de privacidad regirán el uso del sitio web www.refaccionariadelsur.com.mx . Refaccionaria Del Sur se reserva el derecho a modificar estos y/o actualizarlos en cualquier momento sin previo aviso.

 

USO DEL SITIO (ecommerce)

Para realizar compras en www.refaccionariadelsur-com.mx el usuario tendrá dos formas de adquirir productos:

1-Crear una cuenta en www.refaccionariadelsur.com.mx registrando un nombre un usuario y una contraseña

2-Se podrán realizar compras y/o navegar libremente sin necesidad de registrar/ingresar a una cuenta, siempre y cuando los datos ingresados al momento de efectuar una compra sean totalmente correctos, verídicos y estén completos

Refaccionaria Del Sur siempre respetará y seguirá las leyes de protección de datos e información y a los términos de su Aviso de privacidad con respecto a los datos e información proporcionados por el consumidor. Refaccionaria del Sur informa a sus usuarios que los datos proporcionados podrán ser utilizados con fines de estadística,mercadotecnia, promocionales o de algún otro índole.

 

El aviso de privacidad podrá ser consultado en la siguiente liga: ————————————

Refaccionaria del Sur podrá negar el acceso al sitio, eliminar o suspender cuentas y cancelar pedidos por irregularidades tratándose del registro de alguno sin el consentimiento del titular de la cuenta.. Esto para mantener la integridad, confidencialidad y seguridad de nuestros usuarios que visiten www.refaccionariadelsur.com.mx

 

USO DE TIENDA ONLINE

1-Al ingresar a www.refaccionariadelsur.com.mx el visitante podrá visualizar todos nuestros productos en las pestañas que se encuentran en la parte superior

2-Al hacer clic en el producto de su interés se mostrarán los detalles y características del producto

3-Si se desea efectuar la compra, el usuario deberá “añadir al carrito” haciendo uso del botón.Es posible añadir cuántos productos desee adquirir con un límite de 100 artículos

4-Una vez que el usuario haya añadido los prodcutos a su carrito puede ver el resumen haciendo clic en el carrito de compra ubicado en la aprte superior derecha. En este apartado aparecerán todos los artículos previamente agregados y el usuario podrá agregar o eliminarlos del carrito.

5- Al terminar la selección de artículos que se deseen adquirir el usuario deberá dar click en “realizar pedido” y será remitido al formulario donde ingresará los datos que se le soliciten. Es necesario llenar los campos cerciorándose de que los datos están correctos y completos

6-Se indicarán las formas de pago,:

a)Paypal

b)Transferencia/Depósito Bancario

c)Pago con tarjeta de crédito/débito

d)Pago en efectivo en tiendas de conveniencia (oxxo,seven)

7-Después de elegir el método de pago de su preferencia, el usuario deberá proceder a dar clic en “Completar pago”

8-Finalmente, aparecerá una pantalla con los detalles de su compra

En caso de realizar la compra con tarjeta de crédito/débito, misma que es procesada por un tercero designado por Refaccionaria Del Sur, se solicitará información para realizar la compra como puede ser: Nombre del titular,Número de tarjeta,Fecha de expiración, código de seguridad. Por políticas de seguridad esta opción de pago puede requerir de un proceso adicional de confirmación (envío de documentos vía electrónica)

Refaccionaria Del Sur no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el consumidor. Solamente el proveedor (entidad procesadora de pago tiene acceso a estos datos con el fin de efectuar la transacción). El proveedor es un tercero ajeno a Refaccionaria Del Sur, por lo que Refaccionaria Del Sur no se hace responsable por el uso que se le den a estos datos.

Refaccionaria Del Sur se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los usuarios que hayan realizado alguna compra en el sitio web a través de llamadas telefónicas o correos electrónicos proporcionados por el propio usuario, con la finalidad de informar al Proveedor que el usuario efectivamente realizó y autorizó dicha(s) compra(s) y que este pueda permitir la(s) transacción(es) respectiva(s).

En caso de presentarse algún cargo no reconocido en el cual no se haya realizado el envío de la mercancía se solicitará una copia del estado de cuenta para corroborar esa información.

En pagos con tarjeta de crédito/débito procesados por un proveedor, únicamente el titular de la tarjeta podrá firmar el voucher correspondiente. Adicionalmente deberá presentar una identificación oficial (Credencial para votar, Pasaporte o Cédula profesional) para procesar la transacción.

Para dudas o aclaraciones sobre las compras, el usuario podría utilizar nuestros datos de contacto: ventas@refaccionariadelsur.com.mx /56533100-56-56536741-71609014/5549305414

 

Delimitación de Responsabilidad

Refaccionaria Del Sur no se hace responsable del mal uso de la cuenta de usuario que sea víctima de hackeos,virus informáticos, entre otros. En caso de ser informado de esto, Refaccionaria Del Sur, suspenderá la cuenta de cualquier usuario comprometido

Todos los productos comprados en www.refaccionariadelsur.com.mx serán enviados a través de paquetería. La propiedad de este y riesgo de pérdida de los productos será transferida al cliente en el momento en que se entreguen los productos al transportista correspondiente. Así mismo, no nos hacemos responsables por eventos extraordinarios tales como: Días asuetos,accidentes de transporte, error en logística de paquetería, entre otros.

DISPONIBILIDAD/ENTREGA DE PEDIDOS

Una vez confirmado el pago, el tiempo de entrega de los pedidos será de 1-7 días hábiles dependiendo de la disponibilidad de la paquetería. Para realizar la entrega será indispensable que la persona que recibe se identifique con un documento oficial (INE, Pasaporte. El mensajero podrá solicitar una copia fotostática o tomar una fotografía del documento con el fin de confirmar la entrega. En todas las entregas se solicitará una firma de la persona que recibe.

Las entregas solamente se realizarán en direcciones establecidas, como pueden ser casas, condominios, oficina o comercio. En ninguna circunstancia se realizarán entregas en lugares públicos.

Se realizarán un máximo de 2 intentos de entrega en el domicilio previamente indicado, en caso de que no haya quien reciba el paquete se tendrá que recoger directamente en las oficinas de la paquetería correspondiente.

 

Propiedad Intelectual

Refaccionaria Del Sur es una marca registrada, por lo que se prohíbe el uso indebido y difamación de la marca sin consentimiento alguno.

El contenido que se encuentra en el sitio www.refaccionariadelsur.com.mx (texto, imágenes, logotipos) son propiedad exclusiva de Refaccionaria Del Sur. Dicho contenido esta protegida por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos

 

Todas las marcas mostradas en el presente portal se encuentran registradas por sus respectivos propietarios, por lo que Refaccionaria Del Sur manifiesta que no tiene ningún tipo derecho sobre dichas marcas y que sólo son utilizadas con fines publicitarios y venta autorizada de estos.

 

PRECIOS

Todos los precios mostrados en www.refaccionariadelsur.com.mx incluyen el impuesto variable acreditable (IVA). El precio puede cambiar en cualquier momento sin aviso previo

FUNCIONAMIENTO

Refaccionaria Del Sur declara que ha establecido las medidas necesarias que permiten el correcto funcionamiento del sitio web. Sin embargo, Refaccionaria Del Sur no se hace responsable de manera enunciativa más no limitativa de: (i) cualquier daño, pérdida o perjuicio causado al usuario por fallas en el sistema, servidor o en Internet, (ii) cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso y/o uso del sitio web, (iii) la continuidad y disponibilidad del contenido; (iv) la ausencia de errores en el contenido ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir; (v) los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas de seguridad del sitio web.

Se establece que el sitio web se podrá suspender temporalmente y sin previo aviso por razones de mantenimiento, mejoras, actualización, etc.

 

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se hará la devolución o cambio del producto por las siguientes causas:

  1. a) Defectos de fabricación.
  2. b) Si el producto recibido no coincide con el producto solicitado, para lo cual se deberá conservar el producto dentro del empaque y en buenas condiciones.

Se deberá solicitar el cambio o devolución dentro de los primeros 5 días posteriores a la entrega al siguiente correo electrónico: ventas@refaccionariadelsur.com,mx

Pasos a seguir para la devolución:

  1. Enviar un correo ventas@refacionariadelsur.com,mx indicando el nombre del comprador, número de pedido y el motivo de devolución o cambio.
  2. En caso de que los motivos de devolución o cambio sean los incisos a) o b) de este apartado, Refaccionaria Del Sur enviará un número de guía para programar la recolección del producto y en el momento en que Refaccionaria Del Sur reciba el producto erróneo o con defecto de fabricación, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía.
  3. En caso de que se requiera cambio por negligencia del comprador (selección de productos equivocada) y quiera cambiarlos por otro, se cobrará $200 por concepto de gastos de paquetería

 

Política de Reembolso

Refaccionaria Del Sur únicamente hará reembolso sí:

1-El producto comprado no está en inventario

2-El cliente no recibió el producto en 15 días hábiles siguientes a la compra.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y SISTEMA DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Refaccionaria Del Sur  se reserva el derecho de llevar a cabo todos las acciones legales que sean necesarias para remediar cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, incluso el de restringir el acceso a este Sitio a determinados Usuarios de Internet.