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USO DE TIENDA ONLINE
1-Al ingresar a www.refaccionariadelsur.com.mx el visitante podrá visualizar todos nuestros productos en las pestañas que se encuentran en la parte superior
2-Al hacer clic en el producto de su interés se mostrarán los detalles y características del producto
3-Si se desea efectuar la compra, el usuario deberá “añadir al carrito” haciendo uso del botón.Es posible añadir cuántos productos desee adquirir con un límite de 100 artículos
4-Una vez que el usuario haya añadido los prodcutos a su carrito puede ver el resumen haciendo clic en el carrito de compra ubicado en la aprte superior derecha. En este apartado aparecerán todos los artículos previamente agregados y el usuario podrá agregar o eliminarlos del carrito.
5- Al terminar la selección de artículos que se deseen adquirir el usuario deberá dar click en “realizar pedido” y será remitido al formulario donde ingresará los datos que se le soliciten. Es necesario llenar los campos cerciorándose de que los datos están correctos y completos
6-Se indicarán las formas de pago,:
a)Paypal
b)Transferencia/Depósito Bancario
c)Pago con tarjeta de crédito/débito
d)Pago en efectivo en tiendas de conveniencia afilidadas a OpenPay (7 Eleven,Walmart, Farmacias del Ahorro) https://www.openpay.mx/tiendas-de-conveniencia.html
7-Después de elegir el método de pago de su preferencia, el usuario deberá proceder a dar clic en “Completar pago”
8-Finalmente, aparecerá una pantalla con los detalles de su compra
En caso de realizar la compra con tarjeta de crédito/débito, misma que es procesada por un tercero designado por Refaccionaria Del Sur, se solicitará información para realizar la compra como puede ser: Nombre del titular,Número de tarjeta,Fecha de expiración, código de seguridad. Por políticas de seguridad esta opción de pago puede requerir de un proceso adicional de confirmación (envío de documentos vía electrónica)
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En caso de presentarse algún cargo no reconocido en el cual no se haya realizado el envío de la mercancía se solicitará una copia del estado de cuenta para corroborar esa información.
En pagos con tarjeta de crédito/débito procesados por un proveedor, únicamente el titular de la tarjeta podrá firmar el voucher correspondiente. Adicionalmente deberá presentar una identificación oficial (Credencial para votar, Pasaporte o Cédula profesional) para procesar la transacción.
Para dudas o aclaraciones sobre las compras, el usuario podría utilizar nuestros datos de contacto: ventas@refaccionariadelsur.com.mx /56533100-56-56536741-71609014/5549305414
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DISPONIBILIDAD/ENTREGA DE PEDIDOS
Una vez confirmado el pago, el tiempo de entrega de los pedidos será de 1-7 días hábiles dependiendo de la disponibilidad de la paquetería. Para realizar la entrega será indispensable que la persona que recibe se identifique con un documento oficial (INE, Pasaporte. El mensajero podrá solicitar una copia fotostática o tomar una fotografía del documento con el fin de confirmar la entrega. En todas las entregas se solicitará una firma de la persona que recibe.
Las entregas solamente se realizarán en direcciones establecidas, como pueden ser casas, condominios, oficina o comercio. En ninguna circunstancia se realizarán entregas en lugares públicos.
Se realizarán un máximo de 2 intentos de entrega en el domicilio previamente indicado, en caso de que no haya quien reciba el paquete se tendrá que recoger directamente en las oficinas de la paquetería correspondiente.
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